Zenium dot ID
,
Jakarta
– Perusahaan
logistik
PT Lion Express atau
Lion Parcel
mengenalkan LIOLIO sebagai Chief Executive Officer (CEO)
virtual
Mereka menjadi simbol dan citra segar perusahaan untuk berinteraksi di arena umum, klaimnya sebagai pionir di Indonesia.
Kenny Kwanto, Chief Marketing Officer dari Lion Parcel, menyebutkan bahwa LIOLIO adalah pendekatan komunikasi terbaru yang dirancang khusus untuk mencapai kalangan pemuda. Generasi ini memiliki peranan signifikan dalam kemajuan ekonomi serta aktivitas belanja dan bisnis secara daring, apakah mereka membeli atau menjalankan suatu usaha.
Menurutnya, kalangan remaja adalah segmen pasar berpotensi dengan kemampuan konsumsi signifikan. Dia menyatakan bahwa melalui brand baru bernama LIOLIO—yang bakal tampil sebagai wujud interaksi—Lion Parcel bertujuan untuk mengembangkan hubungan yang semakin erat serta sesuai, sehingga dapat menjelma jadi opsi utama bagi para pengguna layanan logistik ini. Pernyataan tersebut disampaikan oleh Kenny di tempat pertunjukan The Club Djakarta Theater, Jakarta Pusat pada hari Kamis tanggal 17 April tahun 2025.
LIOLIO tampil dengan bentuk seekor singa, seperti halnya karakter utama Lion Parcel. Kenny menjelaskan bahwa singa melambangkan keberanian Lion Parcel dalam mengejar visi pemberaniannya yang telah ditetapkan selama beberapa tahun belakangan ini.
“Lion Parcel tidak ragu untuk mengambil tindakan baru dalam rangka terus menerapkan kreativitasnya di era yang selalu berkembang ini,” ujarnya.
LIOLIO, CEO dari Virtual Lion Parcel yang diluncurkan secara resmi pada acara konferensi pers di Teater The Club Djakarta, Jakarta Pusat, tanggal 17 April 2025. Foto oleh Tempo/Annisa Febiola.
Dia mengungkapkan bahwa peluncuran LIOLIO tidak hanya merupakan aspek visual semata, tetapi juga menjadi bagian dari proses transformasi besar dalam cara perusahaan melakukan komunikasi. Menurut Kenny, Lion Parcel bertujuan untuk selalu sesuai dengan perkembangan jaman dan mencapai generasi muda lewat pendekatan yang lebih kreatif.
“Pada waktu yang bersamaan, kita juga menguatkan dasar bisnis dengan cara meningkatkan infrastruktur, jejaring, serta menciptakan produk baru,” ungkap Kenny.
Dia belum bersedia memberikan penjelasan mendetail tentang tanggung jawab seorang CEO di Virtual. Apakah LIOLIO akan terlibat dalam interaksi langsung dengan klien, misalnya mengurus keluhan, masih belum dibuka untuk diskusi.
Kenny mengatakan bahwa fitur yang paling banyak dipakai oleh para pengguna lewat website Lion Parcel sebelumnya adalah layanan untuk memeriksa biaya. Dia berpendapat, “Apakah kedepannya LIOLIO dapat mendukung konsumen dengan hal sederhana seperti mencari tahu harga, mari kita lihat hasilnya nanti.”
Dengan dirilisnya LIOLIO, Lion Parcel telah merencanakan empat poin utama yang akan membantu dalam memacu perkembangan serta meningkatkan mutu layanan mereka ke depannya. Yang pertama adalah ekspansi pada struktur dasar dan rangkaian operasi mereka, ini meliputi penambahan ruang penyimpanan di berbagai lokasi penting.
Di samping itu, terdapat pula peningkatan dalam fasilitas pendukung lainnya seperti Regulated Agent yang bertujuan untuk mengakselerasi proses distribusi serta menaikkan tingkat efisiensi layanan di seluruh area.
Kedua, ekspansi jumlah agen ritel di seluruh wilayah Indonesia dilakukan agar pelanggan lebih mudah mengakses jasa Lion Parcel. Ketiga, meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan di semua lini telah menjadi prioritas.
touch point
Untuk menjamin interaksi yang lebih cepat, stabil, dan pribadi dengan pelanggan. Akhirnya, menciptakan inovasi dalam produk dan jasa seiring perubahan permintaan pasar yang selalu bergerak.
Dalam tahun ini, Lion Parcel tetap mengutamakan peningkatan layanan COD Ongkir yang memberikan kenyamanan kepada pengguna.
online seller
Menurut Kenny, dari sudut pandang manajemen logistik, ”
Leave a Comment